南宁一小区停车矛盾升级，物管报警18次都无法解决

近日，南宁威宁世纪花城小区业主周先生反映，业主和(hé)物管在收费和停车问题上存在诸多矛盾。连日来(liánrìlái)，南国早报全媒体记者对此进行了走访调查。 　　现场走访：消防车(xiāofángchē)道变“免费停车场” 6月(yuè)24日晚上和26日上午，记者两次走访该小区南区，发现有数十辆汽车违停在不同的消防车道。“消防通道，禁止占用”警示牌形同虚设，而收费(shōufèi)停放的地下停车场却大量车位闲置(xiánzhì)。 ▲物管张贴提示(tíshì)，提醒违停车主尽快挪车。 物管(wùguǎn)回应：停车位供应充足 周先生介绍，小区南区2022年8月交付(jiāofù)，刚开始地面停车场不收费(shōufèi)。2023年5月，物管(wùguǎn)未经业主投票，突然通知地面停车场收费。很多业主认为地面停车场属于公摊面积，收费不合理，因此拒缴。僵持(jiāngchí)数月后，物管不再收费。 ▲一排汽车违停在消防车(xiāofángchē)道。 6月27日，该小区物业服务公司——南宁威凯智慧物业事业部总经理(zǒngjīnglǐ)陈旺表示，南区共有住户1446户，停车位581个(gè)（地面(dìmiàn)224个，地下357个），停车位数量能够满足住户停车需求。 此前物管按照南宁市政府规定标准收取临时停车费。2023年(nián)5月办理好相关手续后，物管开始对地面停车场收费，遭到部分业主反对(fǎnduì)，个别业主甚至采取(cǎiqǔ)强闯安装在小区(xiǎoqū)出入口处的道闸、拆除道闸杆等过激方式进行抵抗。 “作为服务方，我们选择柔性处理，避免(bìmiǎn)冲突升级。”陈旺称(chénwàngchēng)，压力之下，物管于2023年年底停止收费。 ▲收费停放的地下停车场(tíngchēchǎng)大量车位闲置。 管理(guǎnlǐ)困境：柔性手段收效甚微 “取消地面停车收费后(hòu)，停放在地面停车场的车辆越来越多(duō)，车位不够便占用消防车道(dào)。”周先生认为物管不收费后管理松散，导致消防车道被占用的情况越来越严重。 ▲地面有“消防车道 禁止占用”提醒，但仍(réng)有车辆违停在此处。 面对日益严重的消防车道堵塞，物管采取给违停车辆张贴提示、设置(shèzhì)警示牌、微信群提醒等措施(cuòshī)，并联合消防、公安部门介入处理18次(cì)，但效果不明显。 7月2日，南宁市消防救援支队给南国早报回函表示，2025年至今，辖区消防救援机构共收到关于该(gāi)小区消防车道(dào)被占用的投诉(tóusù)7起，均派出工作人员前往核查并(bìng)劝离，责令物管整改及加强(jiāqiáng)巡查检查。1月27日，该小区因私家车停放堵塞消防车道的行为违反相关规定，南宁威凯智慧物业服务有限公司曾被罚款5000元。 法律视角(shìjiǎo)：多方联动加强管理 广西理问律师事务所律师杨盛认为(rènwéi)，物管根据(gēnjù)《物业前期服务协议》约定和南宁市价格文件规定标准收取停车服务费合法(héfǎ)合规。业主占用消防通道停车，违反《中华人民共和国消防法》关于(guānyú)任何单位和个人不得占用、堵塞消防车通道的规定。 ▲该(gāi)小区机动车停放服务收费标准。 杨盛建议，物管可通过(tōngguò)增设隔离带、隔离墩，安装监控或智能识别系统，实时监控违停行为并上报(shàngbào)给消防管理(guǎnlǐ)部门等方式，加大管理力度。消防管理部门可与物管形成联动机制(liándòngjīzhì)，开展对业主(yèzhǔ)的消防安全教育工作。对于多次恶意占用消防车通道的业主，消防管理部门可以依法进行行政处罚。 他山之石：刚柔并济助力(zhùlì)“破局” 记者查询资料发现，国内多地推出不同方式应对汽车(qìchē)占用(zhànyòng)消防车道停放。 ●上海市(shànghǎishì)宝山区一小区门口两侧有车辆违停，通过安装警示柱，从(cóng)物理层面杜绝违停。 ●扬州仪征市一小区消防通道被汽车占用(zhànyòng)，物管购买“挪车器(nuóchēqì)”把违停车辆拉到空置停车位。 ●南京市溧水区(qū)住房保障和房产局对“关于多方(duōfāng)联动治理小区停车难、停车乱”提案的办理情况答复中提到，督促物业(wùyè)企业及时提醒将车停放在消防通道的业主，超过3次以上拒不改正的，由物业企业上报区消防大队(xiāofángdàduì)，进行处罚。 南国早报全媒体记者 黎莹遐(líyíngxiá)